Za udzielanie informacji na temat stanu przyjmowanych spraw, kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania odpowiedzialne są wydziały starostwa, a w szczególności ich pracownicy, z którymi można się kontaktować osobiście, e-mailowo lub telefonicznie.

Sprawy są rozpatrywane według daty wpływu podania, wniosku lub daty sporządzenia protokołu.

Sprawy, które nie wymagają zbierania dowodów, informacji lub wyjaśnień, są załatwione niezwłocznie.

Jeżeli konieczne jest wyjaśnianie wątpliwości dotyczących sprawy, starostwo wyjaśnia okoliczności oraz rozstrzyga sprawę w ciągu jednego miesiąca od dnia złożenia wniosku wraz z dokumentami.

Gdy sprawa jest szczególnie skomplikowana, starostwo ma na jej rozpatrzenie dwa miesiące. Na nieterminowe załatwienie sprawy strona może wnieść zażalenie do organu wyższego stopnia.

Wskazane terminy mogą zostać przekroczone np. z winy samego zainteresowanego albo z innych przyczyn niezależnych od starostwa. Wówczas pracownik prowadzący sprawę jest zobowiązany powiadomić zainteresowanego o spodziewanym przekroczeniu terminu, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.

Dane poszczególnych wydziałów i stanowisk odpowiedzialnych za udzielanie informacji są dostępne na BIP starostwa w zakładce Starostwo Powiatowe/ Dane teleadresowe.

Petenci przyjmowani są w dniach i godzinach pracy Starostwa Powiatowego w Sulęcinie, tj.:

w poniedziałek: od godz. 8.00 do godz. 17.00

od wtorku do czwartku: od godz. 7.30 do godz. 15.30

w piątek: od godz. 7.30 do godz. 14.30

 

w Wydziale Komunikacji na stanowisku ds. rejestracji pojazdów:

w poniedziałek: od godz. 8.00 do godz. 16.30

od wtorku do czwartku: od godz. 7.30 do godz. 15.00

w piątek: od godz. 7.30 do godz. 14.00

 

w Wydziale Budownictwa i Ochrony Środowiska:

w poniedziałek: od godz. 8.00 do godz. 17.00

we wtorek: od godz. 7.30 do godz. 15.00

w czwartek: od godz. 7.30 do godz. 15.00

w piątek: od godz. 7.30 do godz. 14.30